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齐家网新消保法暨居饰材料专业培训营养

2021-01-16 来源:

2016年6月10日下午,由齐家和上海市消费者权益保护委员会居饰办围绕新《消保法》联合主办的2016齐家新《消保法》暨居饰材料专业培训会于齐家上海总部顺利举行。培训会由市消保委居饰办领导主持。出席本次培训会的人员有市消保专业办协调部主任汪鸫、市消保委居饰办秘书长曹国跃、市消保委居饰办沈玉庭以及齐家邀请的部分线上核心商家,齐家副总裁周亮与部分部门的若干员工也参与了本次培训会。

2014年6月10日下午,由齐家和上当然也有一些外援在这里拿不到他们应该得到的钱海市消费者权益保护委员会居饰办围绕新《消保法》联合主办的2014齐家新《消保法》暨居饰材料专业培训会于齐家上海总部顺利举行。培训会由市消保委居饰办领导主持。出席本次培训会的人员有市消保专业办协调部主任汪鸫、市消保委居饰办秘书长曹国跃、市消保委居饰办沈玉庭以及齐家邀请的部分线上核心商家,齐家副总裁周亮与部分部门的若干员工也参与了本次培训会。

新《消费者权益保护法》于今年3月15日国际消费者权益保护日正式施行,鉴于在络购物消费者 等方面做出了重大修改,齐家邀请了上海市消保委居饰办并与其联合主办了本次培训会。培训会的主要内容为结合新《消保法》分析典型案例;针对建材、家具、非标订制品投诉集中的问题,介绍商户销售中该注意的事项,并进行了相关案例分析。本次培训会还得到了第一财经频道《第一地产》和上海老牌节目《今日房产》两个栏目的大力支持。

(培训会现场)

齐家副总裁周亮表示:为了提升齐家用户购消费 的满意度,及时化解用户的消费纠纷,齐家积极相应工商部门的号召,成为 设立消费者权益保护联络点的电商单位,同时,齐家创新性的 齐家315 消费者投诉处理机制也在平台商家的相应支持下做到 尽量投诉不出店,纠纷和解在企业 。齐家为平台商家们举办公益培训历来有传统,我们坚持定期培训商户,旨在不断提高平台商户的业务水平、服务意识,强化商户对产品质量的重视度,从而不断提高齐家哟好给农户的家装购体验,我们的愿望是:能通过齐家在行同时对于成绩突出的经营部门临时人员业内的标准倡导和规范执行,能优化整个家装领域的购环境。

(齐家副总裁周亮讲话)

培训会上,市消保专业办协调部主任汪鸫先生殷切表示,无论是否为齐家线上商家都应该提升保护消费者权益的意识,新《消保法》的施行实际上体现了国家整顿消费者市场、规范消费体制、保护消费者利益的重大决心,于这样的风口浪尖上顶风作浪必定会受到较之前更为严重的惩罚。为此,汪鸫先生列举了数个案例分析、解读了新《消保法》的若干条款。

(汪鸫先生发表演讲)

之后,市消保委居饰办沈玉庭老师就建材、家具、非标订制品在销售过程中遇到的集中投诉问题,一一向与会人员推荐了解决方法与建议,并强调了需特别注意的事项。会上还设有全体讨论环节,大家围绕消保委老师做的主题演讲纷纷提出了自己的疑问与见解,现场的气氛十分热烈。

(沈玉庭老师发表讲话)

(全体互动环节)

培训会末,市消保居饰办秘书长曹国跃深情表示,齐家在处理消费者投诉等售后问题中很有深度,大力赞扬了齐家在电子商务行业售后服务中所付出的努力,并声称持之以恒地服务好售后消费者,一定能够做大、做强齐家,同时与会的消保委领导共同祝愿了齐家未来发展美好。

(曹国跃先生发表讲话)

培训结束后,齐家运营部专门采访了市消保专业办协调部主任汪鸫先生,汪鸫先生表示,新《消保法》的施行最终还需要广大消费者来知情、领会,这样才能够真正制约商家的不法行为,消费市场才能得到彻底整顿,汪鸫先生表示为了更广、更深地普及新《消保法》,市消保委会多多开展免费的《消保法》社区普及活动,以便更多的市民了解新《消保法》。

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